黨中央國務院高度重視老年人照顧服務工作。當前，在常態化疫情防控中，廣大老年人特別是獨居、高齡、失能等特殊困難老年人，在生活、就醫、照護、心理健康等方面面臨一系列實際困難和問題。為深入貫徹落實黨中央關于抓緊抓實抓細常態化疫情防控工作的決策部署，按照《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于做好新冠肺炎疫情常態化防控工作的指導意見》要求，全國老齡辦印發《通知》，對做好常態化疫情防控中的老年人照顧服務工作作出部署。
　　《通知》從六個方面提出具體要求。一是充分認識常態化疫情防控中做好老年人照顧服務工作的重要性。二是做好老年人健康服務。要求各地創新工作手段，強化工作措施，做好常態化疫情防控中老年人健康服務。三是做好社區居家老年人照顧服務。要求落實屬地責任，針對特殊困難老年人建立落實走訪探視和關愛服務制度；加強防控宣傳，指導老年人持續做好自身防護，保持良好的衛生習慣和健康生活方式；充分發揮社區老年社會組織、老年志愿者的作用；老年活動場所和社區為老服務場所，要根據疫情形勢逐步有序恢復為老年人提供服務。四是做好入住機構老年人照顧服務。要求各地指導養老機構、醫養結合機構在嚴格落實疫情防控相關要求、保證入住老年人生命安全和身體健康前提下，按照所在地區風險等級及時調整疫情防控策略，有序恢復正常服務。五是強化對老年人的兜底民生保障。要求扎實做好老年人各項民生保障工作，加強各項政策配套銜接，切實保障老年人的基本生活、基本醫療。六是加大對為老服務機構的扶持力度。要求各地全面落實國家及本地區出臺的優惠扶持政策，同時結合地方和機構實際，采取針對性、差異化扶持措施。